Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeines
1. Schreiberling (nachfolgend auch als "Anbieter" bezeichnet) bietet ausschließlich Privatkunden (Verbraucher) die Möglichkeit, Texte oder Briefe in Auftrag zu geben. Aufträge von Geschäftskunden zur gewerblichen oder selbständig beruflichen Nutzung sind ausgeschlossen. Das Geschäftsfeld von Schreiberling zielt ganz auf die Bedarfe von Privatkunden.
Schreiberling nimmt keine Ghostwriter-Aufträge für akademische Arbeiten entgegen.
Für die Erfüllung der Aufträge werden gegebenenfalls zusätzliche Freiberufler engagiert.
Der von Schreiberling angebotene Service enthält keine Rechtsberatung. Die Inhalte werden vom Kunden vorgegeben und dem Anbieter zur Verfügung gestellt.
Für alle Angebote, Verträge, Vereinbarungen und Lieferungen zwischen Schreiberling und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB sowie die hierin in Bezug genommenen Dokumente. Alle Änderungen und abweichenden Bedingungen des Kunden sind nur verbindlich, sofern sie durch Schreiberling schriftlich bestätigt wurden. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter diesen zuvor ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Registrierung; Mitgliedschaft
2.1 Kunden können sich auf Schreiberling als Mitglied registrieren.
2.2. Es ist dem Kunden freigestellt eine Registrierung vorzunehmen. Für die Registrierung ist das hierfür vorgesehene Formular auf Schreiberling.eu auszufüllen. Mit oder ohne Registrierung erkennt der Kunde die zum Zeitpunkt der Registrierung jeweils gültigen AGB von Schreiberling an. Der Kunde versichert, dass alle von ihm angegebenen Daten richtig, vollständig und wahrheitsgemäß angegeben sind. Der Kunde verpflichtet sich, seine Daten auf einem aktuellen Stand zu halten. Er erhält hierfür eine individuelle Kunden-ID.
Nach erfolgter Registrierung muss der Kunde die angegebene E-Mail-Adresse verifizieren. Nach erfolgter Verifizierung kann der Kunde den Dienst von Schreiberling nutzen. Ein Anspruch auf Zulassung zu den Diensten von Schreiberling besteht nicht.
2.3 Die Registrierung läuft auf unbestimmte Zeit und ist unter den Voraussetzungen der Ziffer 8 kündbar. Für die Zeit seiner Registrierung richtet Schreiberling dem Kunden einen User-Account unter der Plattform schreiberling.eu ein, zu dem der Kunde mithilfe seiner Login-Daten Zugang hat.
2.4 Der Kunde kann die Zugangsdaten und sonstigen Benutzerdaten, die im Rahmen der Registrierung anzugeben sind (Adresse, Kontaktinformationen etc.), jederzeit in seinem User-Account einsehen und verändern.
2.5 Die Registrierung und der Account sind nicht übertragbar.
2.6 Für die Geheimhaltung der Kundendaten (Login, Passwort, Kunden-ID) ist jeder Kunde selbst verantwortlich. Sollten die Kundendaten in die Hände unbefugter Dritter gelangen, ist Schreiberling unverzüglich davon zu unterrichten. Schreiberling ist berechtigt, den jeweiligen Account zu sperren.
2.7 Schreiberling behält sich vor, den Betrieb seines Dienstes jederzeit einzustellen.
3. Bestellung von Briefen und Texten
3.1 Im Rahmen der Auftragserteilung macht der Kunde neben der Beschreibung des konkreten Textwunsches auch inhaltliche Vorgaben zum Titel des Briefes/Textes, zur Ausgangssituation, zu Themengebieten, zur Anzahl der Wörter (Mindest- sowie Maximalzahl) und zum Abgabetermin. Ein Expressversand ist gegen einen Aufschlag möglich (jeweils zum darauffolgenden Werktag).
3.2 Die Vorgaben des Kunden dürfen keine Rechte Dritter (wie z. B. Marken-, Namens-, Urheber- oder Datenschutzrechte) verletzen, beeinträchtigen oder verletzen oder beeinträchtigen können, verleumderisch oder persönlichkeitsverletzend, illegal, sexuell, erotisch, pornographisch, gewaltverherrlichend oder anstößig sein oder dafür gehalten werden können oder sonst rechtswidrigen Inhalt haben. Weiter ist die Beauftragung von prüfungsrelevanten Texten wie zum Beispiel Seminar- und Abschlussarbeiten untersagt. In diesen Fällen behält sich Schreiberling vor, die Bestellungen des Kunden zurückzuweisen und den Kunden ggf. vom Dienst Schreiberling zu sperren. Weitere Rechte von Schreiberling bleiben vorbehalten.
3.3 Der Kunde kann über den Online-Shop von Schreiberling den Brief/Text bestellen und hierbei das passende Produkt wählen. Sollte die gesuchte Rubrik nicht aufgelistet sein, lassen Sie die Auswahl frei und spezifizieren Ihren Wunsch im Kommentarfeld.
3.4 Ein im Rahmen der Vorgaben gewünschter Abgabetermin ist für Schreiberling unverbindlich, sofern er nicht schriftlich oder sonst in Textform (per E-Mail) ausdrücklich als verbindlich vereinbart wird.
3.5 Die Einhaltung des Termins steht unter dem Vorbehalt, dass Schreiberling den Brief/Text rechtzeitig erstellt und per E-Mail zur Verfügung stellt. Die vom Kunden gewählte Bearbeitungsdauer beginnt zu laufen, wenn Schreiberling den Auftrag akzeptiert hat Der Kunde hat darauf zu achten, dass seine Auftragsbeschreibung eindeutig und verständlich formuliert ist und dass dem Autor alle Informationen zur Verfügung stehen, um den Auftrag zur Zufriedenheit des Kunden zu erledigen.
Der Kunde hat außer der Angabe der Bearbeitungsdauer außerdem die Möglichkeit, einen Wunschtermin einzutragen, zu dem der Auftrag vom Autor eingereicht werden soll (‚Abgabefrist‘).
3.6 Erkennt der Autor Schwierigkeiten, die ihn an einer termingerechten Lieferung oder an der Lieferung in der vereinbarten Qualität hindern könnten, hat der Autor die Möglichkeit, über die Plattform schreiberling.eu direkt mit dem Kunden in Kontakt zu treten, um sich über die weitere Abwicklung des Auftrags (z.B. eine Verlängerung der Bearbeitungsfrist) abzustimmen. Änderungen des Auftrags sind nach Übernahme eines Auftrags nur zu Gunsten des Autors möglich. Eine Änderung der Vorgaben teilt der Kunde Schreiberling mit. Falls es zu keiner Einigung kommt, kann der Autor die Bearbeitung des Auftrags beenden.
3.7 Wird ein Text nicht innerhalb einer bei Bestellung angegebenen (unverbindlichen) Bearbeitungsdauer abgeliefert, stirbt der Autor vor vollständiger Erstellung des Textes oder bricht der Autor die Bearbeitung ab, erlischt der Auftrag. Bereits an Schreiberling gezahlte Gebühren erhält der Kunde zurück, weitere Ansprüche stehen dem Kunden nicht zu.
4. Bestellung von Korrektoratsaufträgen
4.1 Kunden haben die Möglichkeit, über Schreiberling Briefe oder Texte, Korrektur lesen zu lassen.
4.3 Das Korrektorat umfasst eine reine Prüfung auf korrekte Rechtschreibung und Grammatik sowie Zeichensetzung. Stilistische Verbesserungen sowie ein Umformulieren von Texten ist nicht inbegriffen. Maßstab ist die neue deutsche Rechtschreibung nach der jeweils aktuellen Auflage des Duden.
5. Abnahme/Nachbesserung/Ablehnung
5.1 Nach Ablieferung eines Briefes/Textes an den Kunden nimmt der Kunde den Text ab. Schreiberling übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass der Text für einen bestimmten Zweck des Kunden geeignet ist.
5.2 Unterlässt der Kunde die Abnahme, obwohl der Brief/Text den Vorgaben entspricht, so gilt der Text drei Tage nach Ablieferung des Briefes/Textes als abgenommen. Fällt dieser Zeitpunkt auf ein Wochenende, gilt der Text am darauffolgenden Montag als abgenommen.
5.3 Der Brief/Text gilt auch dann als abgenommen, wenn und sobald er vom Kunden genutzt wird.
5.4 Bis zur Abnahme kann der Kunde Nachbesserung eines Textes verlangen, wenn der Text nicht den Vorgaben entspricht. Dies ist bis zu 2 Mal möglich. Im Falle eines Nachbesserungsersuchens steht dem Kunden die Möglichkeit zur Verfügung, seinen Änderungswunsch per Telefon oder E-Mail detailliert auszuführen. Die Angaben zur Nachbesserung müssen dabei vom Kunden so genau wie möglich vorgenommen werden. Schreiberling wird solche Mängel innerhalb angemessener Frist selbst beseitigen bzw. durch Autoren beseitigen lassen. Ausgenommen von der Überarbeitungsfrist sind die Wochenenden (Samstag und Sonntag). Erhält ein Autor einen Änderungswunsch über das System, so verlängert sich die Frist, die dem Autor für Änderungen zusteht, bis zum darauffolgenden Montag.
5.5 Entspricht der Text nach erfolgter Nachbesserung weiterhin nicht den Vorgaben oder nimmt Schreiberling im Hinblick auf unverhältnismäßig hohe Kosten keine Nachbesserung vor, kann der Kunde den Text ablehnen oder die Vergütung angemessen mindern.
5.6 Ein Ablehnungsersuchen kann nur dann akzeptiert werden, wenn die fehlende Übereinstimmung mit den Vorgaben gegenüber Schreiberling ausreichend und nachvollziehbar begründet wird. Zudem muss dem Autor zweimal die Chance zur Änderung gegeben worden sein, bevor ein Text abgelehnt werden kann. Ausgenommen hiervon sind Aufträge, bei denen Verletzungen der AGB vorliegen. Diese kann Schreiberling auch direkt ablehnen.
6. Einräumung von Nutzungs- und Verwertungsrechten
6.1 Mit Abnahme und vollständiger Bezahlung des betreffenden Briefes/Textes durch den Kunden räumt Schreiberling dem Kunden ein zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht ein, den abgenommenen Brief/Text zu nutzen, zu speichern, zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, öffentlich aufzuführen, öffentlich vorzutragen, öffentlich wiederzugeben und im eigenen Namen zu nutzen. Das Nutzungsrecht ist grundsätzlich für die ersten 10 Jahre ab Ablieferung des Briefes/Textes ausschließlich (exklusiv) ausgestaltet; Auf den am 1.3.2017 in Kraft getretenen § 40a UrhG wird ergänzend hingewiesen.
6.2 Sofern der Kunde den Brief/Text nicht nutzt und der Autor insofern ein Rückrufsrecht nach § 41 UrhG geltend macht, ist Schreiberling berechtigt, die Einräumung des exklusiven Nutzungsrechts zu widerrufen. In jedem Fall verbleibt dem Kunden aber auch im Falle eines Rückrufs ein einfaches Nutzungsrecht an dem betroffenen Brief/Text.
6.3 Vor endgültiger Abnahme und vollständiger Bezahlung der Texte durch den Kunden dürfen die Briefe/Texte vom Kunden nicht verwendet werden.
6.5 Schreiberling übernimmt keine Haftung für gesetzliche Ansprüche von Autoren nach §§ 32, 32a UrhG.
7. Bestellung/Kosten/Abrechnung
7.1 Die für den jeweiligen Text zu entrichtende Vergütung sowie die diesbezügliche Zahlungsweise richten sich nach den nachstehenden Regelungen.
7.2 Ab der Bezahlung entsteht ein Kaufvertrag.
7.3 Bei den Zahlungsoptionen „Paypal“ und „Kreditkarte“ wird der Auftrag sofort aktiviert.
7.4 Bei Rechnung wird der Auftrag erst nach der Bezahlung freigestellt.
7.4.1 Eine Stornierung vor der Annahme des Auftrags durch einen Autor ist jederzeit möglich.
7.4.2 Einer Stornierung nach der Annahme des Auftrags durch den Autor, müssen alle 3 Parteien: Auftraggeber, Autor und Schreiberling zustimmen.
8. Kündigung der Mitgliedschaft; Rechtsfolgen der Kündigung
8.1 Sowohl der Kunde als auch Schreiberling können diesen Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von zwei Wochen zum nächstfolgenden Monatsende kündigen.
8.2 Die Möglichkeit zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für Schreiberling liegt insbesondere bei einem der folgenden Fälle vor:
8.2.1 Nichteinhaltung wesentlicher gesetzlicher Vorschriften sowie wesentlicher Bestimmungen dieser AGB durch den Kunden.
8.2.2 Der Kunde ist Mitglied von oder wirbt für Vereinigungen oder Gemeinschaften – oder deren Methoden oder Aktivitäten –, die von Polizei-, Sicherheits- oder Jugendschutzbehörden beobachtet werden.
8.2.3 Der Kunde schädigt eine oder mehrere andere Personen über die Schreiberling-Website (z.B. Verleumdung, üble Nachrede, Beleidigung, Urheberrechts- oder Markenrechtsverletzungen etc.).
8.3 Bei Vorliegen eines Grundes zur außerordentlichen Kündigung durch Schreiberling ist Schreiberling neben dem Recht zur fristlosen Kündigung berechtigt, den Kunden von der weiteren Nutzung der Webseiten von Schreiberling und ihrer Unterseiten zu sperren.
8.4 Weitere gesetzliche oder vertragliche Ansprüche bleiben unberührt.
8.5 Kündigungen können über die Website schreiberling.eu oder in Textform (z. B. Brief, E-Mail) gegenüber der jeweils anderen Partei erklärt werden.
8.6 Kündigungen durch den Kunden müssen auch die dem Kunden bei Registrierung zugewiesene Kunden-ID sowie die bei Schreiberling registrierte E-Mail-Adresse enthalten.
8.7 Bei Beendigung wird Schreiberling die Zugangsdaten und alle sonstigen gespeicherten personenbezogenen Daten des Kunden unverzüglich löschen.
9. Aufrechnung, Zurückbehaltung
9.1 Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn die Gegenforderung des Kunden stammt aus demselben Vertragsverhältnis und ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
9.2 Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich.
11. Haftung
11.1 Schreiberling haftet – egal aus welchem Rechtsgrund – nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, außer im Falle von Schäden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, im Falle der Übernahme einer Garantie oder sofern nach dem Produkthaftungsgesetz gehaftet wird.
11.2 Die Haftung ist auch dann nicht auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, wenn eine Schadensersatzpflicht aufgrund einer Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten besteht. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, der Übernahme einer Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz gehaftet wird. Vertragswesentlich sind solche Pflichten, die die Durchführung des Vertrages erst ermöglichen und auf deren Erfüllung der Vertragspartner deshalb vertraut und vertrauen darf.
11.3 Schreiberling übernimmt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit von Schreiberling oder deren Unterseiten abrufbaren Services.
11.4 Klarstellend sei erwähnt, dass Schreiberling nicht für Verzögerungen oder Ausführungsmängel haftet, die durch unklare, unrichtige oder unvollständige Vorgaben, Auftragsübermittlung bzw. -erteilung des Kunden oder durch fehlerhafte Dateneinspeisung des Kunden entstehen.
12. Datensicherung
12.1 Schreiberling führt in regelmäßigen Abständen Datensicherungen der im jeweiligen Kunden-Account abgelegten Daten durch. Sollte es dennoch zu einem Datenverlust kommen, wird sich der Anbieter bemühen, den Datenverlust zu beheben bzw. den Zustand vor dem Datenverlust wieder herzustellen. Eine Verpflichtung hierzu besteht jedoch nicht.
13. Online-Streitbeilegung
13.1 Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (‚OS-Plattform‘) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet. Die OS-Plattform ist erreichbar unter Textbroker ist zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Verbraucher können sich hierzu an die folgende Verbraucherschlichtungsstelle wenden:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Anschrift: Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, Deutschland
Telefon: +49 7851 79579 40
E-Mail-Adresse: mail@verbraucher-schlichter.de
Website:
14. Änderungen dieser AGB
14.1 Schreiberling ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern. Eine Benachrichtigung des Kunden hierüber erfolgt in Textform per Brief, oder E-Mail und durch die Einstellung der aktualisierten AGB auf
14.2 Sofern der Kunde nicht innerhalb einer Frist von drei Wochen widerspricht oder kündigt, wird sein Verhalten als Zustimmung zu den neuen AGB gewertet, die mit dem von Schreiberling bestimmten Termin Gültigkeit erlangen. Bei einem Widerspruch des Kunden ist Schreiberling berechtigt, den Vertrag umgehend zu kündigen.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Erfüllungsort für alle Pflichten aus diesem Vertrag ist der Sitz von Schreiberling.
15.2 Anwendbares Recht ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
15.3 Für sämtliche gegenwärtigen oder künftigen Streitigkeiten aus der Geschäftsverbindung mit Kaufleuten liegt der ausschließliche örtliche Gerichtsstand in Berlin. Schreiberling ist auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.
15.4 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht vollstreckbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages hiervon im Übrigen unberührt.
15.5 Die unwirksame oder nicht vollstreckbare Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die wirksam und vollstreckbar ist und der unwirksamen oder nicht vollstreckbaren Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt.
15.6 Dasselbe gilt im Falle von Regelungslücken.